試驗(yàn)箱是環(huán)試行業(yè)產(chǎn)品的總稱,是在有效的空間范圍內(nèi)模擬出自然的氣候環(huán)境,試驗(yàn)種類有:高低溫試驗(yàn)箱、氙燈老化試驗(yàn)箱、紫外線老化試驗(yàn)箱、箱式淋雨箱、防銹油脂、滴水裝置、凈化潔凈保管柜、氮?dú)獯鎯?chǔ)柜、非標(biāo)產(chǎn)品等。
該系統(tǒng)使用以后,主要實(shí)現(xiàn)以下功能:試驗(yàn)箱的銷售員可以方便安全的登錄公司內(nèi)部服務(wù)器查詢自己合同的進(jìn)展情況;可以實(shí)時(shí)的收到公司的各種通知;合同管理系統(tǒng)代替手工臺(tái)帳;商務(wù)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)之間的合同評(píng)審可以完全在網(wǎng)上完成,提高效率;發(fā)貨電子化;財(cái)務(wù)發(fā)票的自動(dòng)產(chǎn)生與打印。在一期穩(wěn)定運(yùn)行后,軟件組將根據(jù)市場(chǎng)部的需求,繼續(xù)建立二期、三期工程,完成銷售員費(fèi)用、市場(chǎng)分析調(diào)查、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)、客戶管理、訂單電子化、售后服務(wù)等功能,為企業(yè)管理和決策作出支持。
客戶售前階段基本沒(méi)有劃分,各個(gè)分院、所和實(shí)體子公司的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注銷售信息(包括:應(yīng)收款、回款),但這些信息的只能是不定期從財(cái)務(wù)部門(mén)獲得,缺乏從業(yè)務(wù)層面上對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行有效的、實(shí)時(shí)的、全面的監(jiān)控6、沒(méi)有對(duì)整個(gè)的銷售過(guò)程進(jìn)行梳理;導(dǎo)致多數(shù)銷售處于盲目狀態(tài),使當(dāng)前銷售機(jī)會(huì)的跟蹤沒(méi)有形成一套可行的機(jī)制。CRM管理軟件業(yè)務(wù)人員處于相對(duì)被動(dòng)銷售狀態(tài)。針對(duì)X試驗(yàn)箱信息化科學(xué)研究總院的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,充實(shí)目標(biāo)客戶的資源、銷售的過(guò)程化控制、減輕銷售人員的負(fù)擔(dān),提高工作效率等問(wèn)題變的十分重要;通過(guò)建設(shè)思創(chuàng)ECRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全國(guó)客戶資源的集中管理,有效地實(shí)現(xiàn)銷售平臺(tái)統(tǒng)一;通過(guò)系統(tǒng)的機(jī)會(huì)管理,實(shí)現(xiàn)銷售的過(guò)程管理,從而有效地跟蹤當(dāng)前的銷售機(jī)會(huì)及對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理與監(jiān)控。?
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